Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle bestellingen via kuubicle.com. Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026.

1. Identiteit van de verkoper

Jeremi Boivin, handelend onder de naam Kuubicle
Ondernemingsnummer: BE 1015.831.015 | BTW: BE 1015.831.015
Anselmostraat 17, 2018 Antwerpen, België
E-mail: hello@kuubicle.com | Website: kuubicle.com

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Kuubicle en de klant. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig als wij ze schriftelijk hebben bevestigd. Is de klant een consument, dan gaat dwingend consumentenrecht voor op elke bepaling in deze voorwaarden die minder gunstig zou zijn.

3. Het aanbod

Productbeschrijvingen, foto's en specificaties zijn met zorg opgesteld maar zijn indicatief. Kleine verschillen in kleur, afwerking of afmetingen geven geen recht op schadevergoeding. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kuubicle niet.

4. Bestelproces

De overeenkomst komt tot stand zodra de automatische orderbevestiging per e-mail verstuurd is. Kuubicle behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, wanneer een product niet beschikbaar is, of wanneer het leveradres buiten ons verzendgebied ligt. Weigeren wij een bestelling die al betaald is, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@kuubicle.com. Zodra een bestelling aan de vervoerder is overhandigd kan ze niet meer gewijzigd worden; dan gelden de retourregels.

5. Prijzen en btw

Alle prijzen die aan consumenten getoond worden zijn inclusief btw. Prijzen worden weergegeven in de valuta van de markt waarin de klant surft; omgerekende bedragen zijn indicatief en de afrekening gebeurt in de valuta die bij het afrekenen getoond wordt. Verzendkosten worden vermeld voordat de bestelling bevestigd wordt. Kuubicle kan prijzen op elk moment wijzigen, maar nooit nadat een bestelling bevestigd is.

6. Betaling

Betaling gebeurt bij het afrekenen via de betaalmethodes die daar aangeboden worden; welke dat zijn hangt af van het land van de klant. Beschikbare methodes zijn onder meer Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna, en Bancontact voor klanten in België. Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments en, waar van toepassing, door Klarna; Kuubicle ontvangt of bewaart geen volledige kaartgegevens. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling.

7. Levering

Kuubicle verzendt naar 233 landen. Verzending kost een vast bedrag van 5,99 met gratis verzending vanaf 30 in euro, Amerikaanse dollar, pond sterling, Australische dollar en Canadese dollar; in alle andere landen is het het equivalent van € 5,99, gratis vanaf het equivalent van € 30, aangerekend in de eigen valuta van de klant. De verwachte levertijd is 8 tot 15 werkdagen na verzending.

Loopt de levering meer dan 30 dagen na de bestelling uit, dan kan de consument ons vragen alsnog binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren en, als dat niet gebeurt, de bestelling annuleren en het volledige bedrag terugkrijgen.

Het risico op verlies of beschadiging gaat bij levering over op de klant. Transportschade moet binnen 48 uur na levering gemeld worden via hello@kuubicle.com, met foto's.

Binnen de EU zijn er geen douanekosten. Bij levering buiten de EU zijn eventuele invoerrechten, belastingen en inklaringskosten voor rekening van de klant.

8. Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie hebben het recht om een aankoop op afstand binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden. Wil je dat recht uitoefenen, laat het ons dan vóór het verstrijken van die termijn weten via hello@kuubicle.com, met vermelding van je ordernummer. De goederen moeten daarna binnen 14 dagen na die melding teruggestuurd worden.

De retourkosten bij herroeping zijn voor rekening van de klant. Kuubicle betaalt de aankoopprijs, inclusief de oorspronkelijk aangerekende standaardleveringskosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de teruggestuurde goederen of van het bewijs van terugzending, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Naast de wettelijke termijn geeft Kuubicle vrijwillig 30 dagen retourrecht, onder de voorwaarden van ons retour- en terugbetalingsbeleid: retours van defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten zijn gratis en worden op vertoon van bewijs volledig terugbetaald; retours om een andere reden zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld waren en na levering ontzegeld zijn, en evenmin voor goederen die op maat van de klant gemaakt zijn.

9. Wettelijke garantie van conformiteit

Consumenten hebben een wettelijke garantie van conformiteit van twee jaar vanaf de levering, overeenkomstig artikel 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Binnen die termijn wordt een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt kosteloos hersteld of vervangen; is dat onmogelijk of buitensporig, dan wordt de prijs verminderd of wordt de overeenkomst ontbonden en de prijs terugbetaald.

De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, ongevallen, aanpassingen of het niet volgen van de meegeleverde instructies. Een garantieclaim doe je per e-mail aan hello@kuubicle.com met je ordernummer en foto's of video van het defect.

10. Aansprakelijkheid

Kuubicle is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een aan haar toerekenbare tekortkoming, tot het bedrag van de betrokken bestelling, behalve bij opzet, zware fout, overlijden of lichamelijk letsel, of wanneer dwingend recht anders bepaalt. Kuubicle is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade zoals inkomstenverlies of verlies van gegevens.

Onze producten zijn werkplekaccessoires, geen medische hulpmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om een medische aandoening vast te stellen, te behandelen of te voorkomen. Bij aanhoudende lichamelijke klachten raadpleeg je een arts of kinesist.

11. Overmacht

Kuubicle is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder verstoringen bij vervoerders, tekortkomingen van leveranciers, stakingen, natuurgebeurtenissen, overheidsmaatregelen of storingen in internet- of betaalinfrastructuur. In die gevallen worden de verplichtingen opgeschort; duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan kan elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden en worden reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde goederen terugbetaald.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op kuubicle.com, waaronder teksten, foto's, grafische elementen, logo's en de vormgeving van de winkel, behoort toe aan Kuubicle of haar licentiegevers. Verveelvoudiging, verspreiding of commercieel gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

13. Persoonsgegevens

Kuubicle verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Hoe dat gebeurt en welke rechten de klant heeft, staat beschreven in ons privacybeleid.

14. Klachten en geschillenregeling

Klachten kun je sturen naar hello@kuubicle.com. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 7 kalenderdagen inhoudelijk te antwoorden. Consumenten in de EU kunnen een geschil ook voorleggen aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr, of in België aan de Consumentenombudsdienst via consumentenombudsdienst.be.

15. Nietigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt ze dat, dan blijven de overige bepalingen gelden en wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen, onverminderd het recht van een consument om een procedure te voeren voor de rechtbank van zijn eigen woonplaats waar dwingend recht dat toelaat.

Kuubicle — Jeremi Boivin, eenmanszaak — BE 1015.831.015 — Anselmostraat 17, 2018 Antwerpen, België.